❓ أسئلة شائعة | FAQ

❓ أسئلة شائعة | Frequently Asked Questions

📝 المحتوى | Content

1️⃣ كيف يمكنني تقديم طلب؟ | How can I place an order?

• العربية:

بعد إدخال معلوماتك الشخصية 📝، يتم تقديم الطلب مباشرة ✨ دون الحاجة لسلة شراء.

English:

After entering your personal information 📝, your order is placed directly ✨ without the need for a shopping cart.

2️⃣ ما هي طرق الدفع المتاحة؟ | What payment methods are available?

• العربية:

الدفع عند الاستلام 🏠 هو الطريقة الوحيدة المتاحة لدينا لضمان راحتك وسهولة العملية.

English:

Cash on Delivery 🏠 is the only available payment method to ensure your convenience and a smooth process.

3️⃣ ما سياسة الإرجاع والاستبدال؟ | What is the return & exchange policy?

• العربية:

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 15 يومًا من استلامه 🔄، مع الحفاظ على حالته الأصلية.

English:

You can return any product within 15 days of receipt 🔄, keeping it in its original condition.

4️⃣ كيف يمكنني التواصل مع خدمة الزبناء؟ | How can I contact customer service?

• العربية:

يمكنكم التواصل معنا 💬 عبر نموذج الاتصال، البريد الإلكتروني 📧، أو واتساب 📱، وسنجيبكم في أقرب وقت ممكن.

English:

You can reach us 💬 through the contact form, email 📧, or WhatsApp 📱, and we will respond as soon as possible.