↩️ سياسة الاسترجاع | Return Policy

↩️ سياسة الاسترجاع | Return Policy

1️⃣ مدة الاسترجاع | Return Period

• العربية:

يمكن إرجاع أي منتج خلال 15 يومًا من استلامه 🔄، مع الحفاظ على حالته الأصلية.

• English:

Any product can be returned within 15 days of receipt 🔄, keeping it in its original condition.

2️⃣ شروط الاسترجاع | Return Conditions

• العربية:

يجب أن يكون المنتج غير مستعمل ❌.

يجب أن يكون في تغليفه الأصلي 📦.

• مع الاحتفاظ بإيصال الشراء 🧾.

• English:

Product must be unused ❌.

Must be in its original packaging 📦.

• Keep the purchase receipt 🧾.

3️⃣ خطوات الاسترجاع | Return Steps

• العربية:

تواصل معنا 💬 عبر نموذج الاتصال أو واتساب.

أرسل معلومات المنتج 📄 وصور إذا لزم الأمر.

سنتواصل معك لتأكيد الاسترجاع وجدولة استلام المنتج 🚚.

• English:

Contact us 💬 via the contact form or WhatsApp.

Provide product details 📄 and photos if needed.

We will confirm the return and schedule product pickup 🚚.

4️⃣ استرداد الأموال | Refunds

• العربية:

بعد استلام المنتج والتحقق من حالته ✅، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع أو حسب الاتفاق 💰.

• English:

After receiving and inspecting the product ✅, the refund will be processed to the same payment method or as agreed 💰.